Informações
Políticas e cancelamento
Condições da Intensity Turismo, empresa demonstrativa. Textos ilustrativos, sem valor contratual.
Reservas e pagamento
- A reserva é confirmada somente após a nossa resposta no WhatsApp com a disponibilidade da data e do horário escolhidos.
- Aceitamos Pix, cartão de crédito em até 6 vezes e dinheiro no ponto de encontro. Nenhum pagamento é processado dentro do site.
- Para grupos acima de 8 pessoas pedimos um sinal de 30% para bloquear a saída.
Cancelamento e remarcação
- Cancelamentos com mais de 48 horas de antecedência: reembolso integral do valor pago.
- Entre 24 e 48 horas: reembolso de 50% ou crédito integral para outra data em até 12 meses.
- Menos de 24 horas ou não comparecimento: sem reembolso.
- Remarcações são gratuitas conforme disponibilidade, uma vez por reserva.
Condições de tempo e segurança
- Passeios de barco dependem da liberação da capitania. Se a saída for suspensa, você escolhe entre remarcar ou receber o valor integral de volta.
- Roteiros terrestres acontecem com chuva leve. Em caso de risco, a equipe interrompe o passeio e ajusta o roteiro.
- O uso do colete salva-vidas é obrigatório em todas as travessias e paradas de banho em mar aberto.
Crianças e acessibilidade
- Cada passeio informa a idade mínima e a faixa de preço infantil na sua própria página.
- Crianças de colo, dentro da idade indicada em cada roteiro, não pagam.
- Avise na reserva sobre cadeira de rodas, mobilidade reduzida ou restrições alimentares para prepararmos o embarque e as refeições.
Privacidade
- Os dados enviados nos formulários deste site não são armazenados: eles apenas montam a mensagem que você envia pelo WhatsApp.
- Usamos nome, e-mail e telefone exclusivamente para organizar a sua reserva e o atendimento.
- Não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros para publicidade. Você pode pedir a exclusão dos seus dados por e-mail.